Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует взаимоотношения между пользователем системы «JITMeal» (далее — Пользователь) и OÜ UNICORN DV (далее — Поставщик услуги).

 

 

1. Термины и определения

Система «JITMeal» — совокупность программных средств для автоматизации служб производства и доставки еды, кафе, ресторанов и баров, клубов, тёмной кухни и другое...

Контент — любые данные и графические материалы, загружаемые (или создаваемые автоматически) и хранящиеся в учетной записи Пользователя.

Недоступность услуги — интервал времени с момента отправки Пользователем сообщения в службу поддержки Поставщика услуги о невозможности получения услуги (при условии, что отсутствие возможности получения услуги возникло по вине Поставщика услуги) и до момента завершения восстановительных работ.

Компенсация — сумма, подлежащая зачислению на лицевой счет Пользователя в случае Недоступности услуги в порядке, предусмотренном Соглашением. Компенсация не предполагает выплаты Пользователю денежных средств.

 

 

2. Предмет Соглашения

2.1. Поставщик услуги предоставляет, а Пользователь получает и оплачивает услугу доступа к Системе «JITMeal» (далее — Услуга).

2.2. Условием получения Услуги является полное и безоговорочное принятие Пользователем положений Соглашения.

2.3. Каждый факт получения Услуги подразумевает согласие Пользователя со всеми условиями Соглашения.

2.4. Соглашение может быть изменено Поставщиком услуги в любой момент без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Любые такие изменения вступают в силу на следующий день после их опубликования.

 

 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Поставщик услуги обязуется:

3.1.1. Круглосуточно предоставлять Услугу Пользователю (кроме случаев, предусмотренных п. 3.2. Соглашения).

3.1.2. Не передавать третьим лицам Контент Пользователя (кроме случаев, предусмотренных п. 7.4. Соглашения).

 

3.2. Поставщик услуги вправе:

3.2.1. Прекращать предоставление Услуги в случае, если Пользователь нарушил условия Соглашения.

3.2.2. Удалить контент Пользователя без предупреждения, если он нарушает условия Соглашения или применимого законодательства.

3.2.3. Прекращать предоставление Услуги для проведения технических работ. Случаи такого прекращения предоставления Услуги не считаются Недоступностью услуги, если Поставщик услуги за 24 часа оповестит Пользователя о необходимости проведения технических работ путем публикации сообщения на сайте или сообщения по электронной почте.

 

3.3. Пользователь обязуется:

3.3.1. Своевременно оплачивать Услугу.

3.3.2. Не загружать и не хранить Контент, нарушающий требования применимого законодательства. В том числе Пользователь обязан получать и иметь разрешение на хранение и обработку любых персональных данных, загружаемых и хранимых им в Системе, от владельцев соответствующих персональных данных.

3.3.3. На регулярной основе самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Соглашения.

 

 

4. Ответственность сторон

4.1. В случае, если Недоступность услуги в течение календарного месяца превысила 10% общего времени, компенсация составляет 50% от стоимости Услуги за этот период.

4.2. Не подлежит компенсации Недоступность услуги, вызванная действиями Пользователя или третьих лиц, либо обстоятельствами непреодолимой силы.

4.3. Поставщик услуги ни при каких обстоятельствах не возмещает Пользователю косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду и причиненный вред деловой репутации.

 

 

5. Стоимость Услуги и порядок взаиморасчетов

5.1. Стоимость Услуги определяется как 29€ (двадцать девять) евро за тариф «JITMeal Start» в месяц. Подробности о возможностях тарифов Пользователь может получить на сайте Системы «JITMeal» по ссылке: https://jitmeal.com

5.2. Соответствующая сумма списывается с баланса Пользователя. Если Пользователь подключает услугу раньше 01 числа каждого месяца, с его баланса списывается стоимость Услуги за период от текущего дня до 01 числа следующего месяца. Сумма рассчитывается по формуле: стоимость услуги ÷ количество дней месяца × количество дней до 01 числа следующего месяца. Например, Пользователь подключает Услугу стоимость 50€ 15 декабря, тогда в момент подключения с его баланса будет списана сумма: 50 ÷ 31 × (31—15) = 25,81€. Следующее списание произойдёт 01 января, с баланса Пользователя будет списана полная стоимость Услуги, а Услуга будет доступна до 01 числа следующего месяца.

5.3. Пользователь имеет возможность пополнять баланс с помощью раздела «Биллинг» в Системе «JITMeal». Пополнение происходит через платежную систему Stripe картами VISA или MasterCard.

5.4. Дополнительно с баланса Пользователя списывается сумма в размере 0,07 евро за каждое SMS-сообщение, которое Система «JITMeal» отправляет для валидация номеров телефонов клиентов.

5.5. При нулевом балансе Пользователя Услуга предоставляется в режиме «только для чтения» без возможности добавления, изменения или удаления Контента.

5.6. Все цены на сайте указаны без налога с оброта.

 

 

6. Техническая поддержка

6.1. Бесплатная удаленная техническая поддержка включает в себя разработку и выпуск обновлений компонентов Системы «JITMeal», исправление выявленных в процессе эксплуатации недостатков, консультации касательно предоставления Услуги по телефону, электронной почте и в чате на сайте jitmeal.com.

6.2. Любые другие услуги, в том числе услуги по интеграции Системы «JITMeal» со сторонними системами, могут быть предоставлены в рамках отдельных соглашений по взаимной договоренности сторон.

 

 

7. Политика конфиденциальности

7.1. Факт получения Услуги Пользователем означает полное согласие в соответствии с законодательством о персональных данных на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование своих персональных данных Поставщиком услуги и гарантию достоверности предоставленных персональных данных.

7.2. Под персональными данными понимаются:

7.2.1. Весь Контент Пользователя.

7.2.2. Данные, автоматически передаваемые и собираемые компонентами Системы «JITMeal» для обеспечения безопасности, в том числе IP-адреса, с которых осуществляется доступ к компонентам Системы «JITMeal», cookie, информация о браузерах и устройствах и так далее.

7.3. Поставщик услуги собирает и хранит персональные данные в объеме, необходимом для предоставления Услуги и повышения ее качества, а также, обеспечения безопасности.

7.4. Поставщик услуги вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

7.4.1. Пользователь дает согласие на такую передачу, например, для интеграции Системы «JITMeal» со сторонними системами.

7.4.2. Для исполнения требований применимого законодательства или по решению суда.

7.5. Пользователь может в любой момент удалить свою учетную запись и весь Контент утратив таким образом возможность получения Услуги.

 

 

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение действует в течение срока наличия ненулевого остатка на лицевом счете Пользователя.

8.2. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, предварительно уведомив другую сторону по электронной почте.